Тот самый чайник-термос из Стокманна решивший мою проблему

Есть такие незначительные улучшения, сами по себе ничего не значащие, но когда они накапливаются, то дают весьма положительный эффект.

К примеру, такая на первый взгляд мелочь, как чайник. Вот не хотела держать его в студии. И так небольшое помещение, за подставкой тянется провод, он шумит при нагреве и вообще есть более полезные вещи, которые могут занять его место. Достаточно того, что и так кофе-машина стоит. Но отказываться от чая из-за этого нелепо.

На моем этаже, есть общая кухня с мойкой, печкой, фильтром и обычным белым пластиковым чайником. Включаешь его, наливаешь на кухне кипяток в чашки и несешь через длинный коридор, стараясь не пролить. Иногда заберешь, а он-то общественный, кому-нибудь может неожиданно понадобится (в соседнем офисе программисты из Австралии работают). И вообще этот чайник не модного дизайна. Думала-думала, как лучше сделать, не бегать же все время туда-сюда. И придумала.

Купила в Стокманне стильный термос с прорезиненной ручкой, хороший, прямо в точку на мой вкус и цвет. Минималистичный, украшение студии. Теперь сразу его наполняю на кухне, приношу заранее и больше никуда не хожу. Вроде бы ерунда, но время экономит прилично и процесс чаепития эстетично выглядит.

Или вот еще одно дело из этой же серии. Студия расположена в здании, где помимо меня и нескольких организаций расположен банк. Охрана в костюмах, но пропускной режим через них без документов, а подниматься нужно лифтом на 4 этаж. Всем приходящим сначала объясняла, как дойти, как подняться ко мне и где потом свернуть. Пару таких походов и пришло элегантное решение — прошу немного заранее до прихода позвонить, и всегда спускаюсь на крыльцо встречать сама. Мне спокойно, всегда знаю, что человек на походе, и посетителю приятно такое внимание. По пути успеваю микро-экскурсию провести и рассказать, что это за место, а там и контакт налаживается сам по себе.

Мое дело не подразумевает большой поток, так и сервис нужно оказывать персональный, с вниманием к каждому человеку. Из таких повседневных мелочей и складывается общее впечатление.